Multan a Vodafone  amb 20.000 euros a l’haver donat d’alta un client sense sol·licitar-ho

Segons la notícia publicada per Cadena SER, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades ha decidit sancionar a la companyia telefònica Vodafone amb una multa de 20.000 euros per tramitar l’alta d’un mòbil de forma il·legal.

Vodafone va donar d’alta a Joan Carles C.D., resident a Las Palmas, com a titular d’una línia de telèfon mòbil sense el seu consentiment ni coneixement. Durant els mesos que el client ha format part de la companyia telefònica, se li han carregat un total de 634 euros, tal com afirma FACUA a través d’un comunicat.

La SETSI va obligar a Vodafone a tornar els 634 euros

Els càrrecs estaven encapçalats pel seu DNI i el seu nom però, però, la direcció era incorrecta. A causa d’això, el client va decidir denunciar el cas davant la SETSI, que va reconèixer “el dret del reclamant a obtenir la baixa immediata en el servei no sol·licitat, així com a no abonar les factures que pugui haver emès Vodafone”.

Vodafone es va veure obligada a complir la resolució i emetre una factura rectificativa per valor dels 634 euros que reclamava.

El cas, traslladat a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades

FACUA va decidir traslladar el cas de Joan Carles a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). L’organització va obrir una investigació per reclamar a Vodafone el contracte subscrit pel client que durant més de tres anys havia estat rebent càrrecs de Vodafone entre les seves factures.

Segons la companyia, a la base de dades apareixien les dades de Joan Carles com a titular de la línia, encara que en cap moment va ser capaç d’aportar el contracte signat per l’afectat.

A causa d’això, l’AEPD va resoldre en contra de Vodafone basant-se en l’article 43 de la LOPD que atribueix la condició de “responsables d’infraccions” a aquelles persones físiques o jurídiques “que decideixin sobre la finalitat, contingut i ús del tractament”. També va apel·lar a l’article 6, en el qual s’estipula que “el tractament de les dades de caràcter personal requereix el consentiment inequívoc de l’afectat”.

Per aquesta mateixa raó, l’Agència ha decidit sancionar Vodafone per una falta de caràcter greu, segons l’article 44.3 de la LOPD, imposant una sanció de 20.000 euros, de conformitat amb l’article 45.2 de l’esmentada Llei Orgànica.

Font: Cadena SER